Construirea unei comunități on-line prin dezvoltarea de blog-uri, camere de chat on-line, grupuri de discuții și evenimente te ajută să menții conținutul site-ului tău proaspăt și cu impact pozitiv asupra motoarelor de căutare.

Poți înființa propria comunitate on-line, pentru a atrage persoanele cu interese comune din domeniul tău de activitate, unde ai posibilitatea de a prezenta produsele și dezvolta mesaje personalizate pe interesele grupului, precum și îmbunătățirea relațiilor cu utilizatorii înregistrați, etc.

Comunitatea on-line reprezintă o modalitate foarte eficientă de a face utilizatorii conștienți de produsele pe care le oferim și să ne facem clienți fideli.  Pot fi utilizate pentru a consolida relațiile cu utilizatorii și perspectivele piețelor business-to-business și business-to-customer.

Avantajele social media sunt următoarele:

• accesibilitate - costuri inexistente sau foarte reduse; instrumentele media on-line sunt la îndemâna tuturor
• ușor de folosit
• transmiterea informațiilor se face în timp real
• contactul cu întreaga lume (disponibilitate la scară largă cu audiență globală)